Wydział Obsługi Mieszkańców
I. Wydział Obsługi Mieszkańców prowadzi działalność na podstawie umowy z dnia 24.05.2000 r. pomiędzy Zarządem Gminy Aleksandrów Łódzki, a „PGKiM” Spółką z o.o.
Do obowiązków Wydziału należy administrowanie terenami, budynkami i lokalami komunalnymi. Wydział Obsługi Mieszkańców zajmuje się także administrowaniem wspólnotami mieszkaniowymi.
II. Sposób przyjmowania i załatwiania spraw.
Udzielanie odpowiedzi na interwencję, skargi i zażalenia najemców następuje w ciągu:
- 14 dni – odpowiedzi pisemnych na interwencję, skargi i zażalenia odbiorców składane na piśmie lub odpowiedzi na interwencję i skargi złożone przez telefon, które wymagają prowadzenia dodatkowych analiz,
- 30 dni – odpowiedzi pisemnych na interwencję, skargi i zażalenia odbiorców składane na piśmie, które wymagają przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego.
III. Dni i godziny pełnionych dyżurów przez kierownictwo i pracowników
- Kierownik Wydziału Obsługi Mieszkańców: we wtorki w godzinach 9.00 – 17.00
- Administratorzy: we wtorki w godzinach 7.00 – 17.00
- Pracownicy Wydziału Obsługi Mieszkańców: w dni robocze w godzinach 7.00 – 15.00
- Telefony:
Administracja lokali komunalnych – (42) 712-12-37,
Dział naliczeń, Wspólnoty Mieszkaniowe – (42) 712-19-38,
Dział techniczny – (42) 712-49-17.
W celu zwalczania skutków społeczno-gospodarczych COVID-19 Burmistrz Aleksandrowa Łódzkiego Zarządzeniem nr 59/2020 z dnia 6 kwietnia 2020 r. wprowadził szczególną formę pomocy dla przedsiębiorców prowadzących działalność w lokalach użytkowych, których właścicielem lub posiadaczem samoistnym jest Gmina Aleksandrów Łódzki. Wsparcie to ma polegać na zastosowaniu obniżki lub zwolnienia z czynszu i nie dotyczy opłat związanych z eksploatacją lokalu.
Osoby chcące ubiegać się o niniejszą pomoc, mają możliwość pobrania stosownych druków (poniżej) i złożenie ich drogą mailową na adres: wom@pgkimal.pl, w postaci skanu dokumentu oraz tradycyjną poprzez przesłanie pocztą lub pozostawienie w skrzynce podawczej umieszczonej na bramie Spółki.
Dokumenty do pobrania:
Zarządzenie Burmistrza-59_2020.docx
Wniosek do Zarządzenia Burmistrza.docx
Oświadczenie do Zarządzenia Burmistrza-1.docx
wom_Umowa_dzierzawy.pdf
wom_Umowa_najmu_lokalu_mieszkalnego.pdf
wom_Umowa_o_najem_lokalu_socjalnego.pdf
wom_Umowa_o_najem_lokalu_uzytkowego.pdf